Domande frequenti

La consegna tramite posta ha un costo di 7,90 CHF.
Offriamo la consegna gratuita in Svizzera per ordini di almeno 89 CHF.

Utilizziamo esclusivamente materiali riciclabili per la spedizione.

Riceverete il vostro ordine in 2-3 giorni lavorativi. Collaboriamo con la Posta Svizzera, che può subire ritardi. Se temete che il vostro pacco possa essere rubato, scegliete una consegna con firma.

Certamente! Contattateci via e-mail e vi risponderemo al più presto per aiutarvi.

Non esitate a contattarci all'indirizzo cocooning@cocooning.ch, troveremo rapidamente una soluzione.

Purtroppo, una volta confermato l'ordine, non è più possibile aggiungere un codice promozionale. Contattaci e troveremo insieme una soluzione cocooning@cocooning.ch

Disponete di un termine di 14 giorni dalla ricezione del pacco per effettuare un reso. Ritiriamo i prodotti non aperti, nella loro confezione originale e in perfette condizioni.

Inviateci il prima possibile un'e-mail a cocooning@cocooning.ch con il vostro numero d'ordine, quindi restituite il pacco a:
Cocooning Shop Sàrl
Route de Chavornay 33
1372 Bavois – Svizzera

Le spese di spedizione sono a vostro carico. Dopo la ricezione del pacco, provvederemo al rimborso o alla sostituzione.

Hai una domanda da farci?

Se non avete trovato la risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci!

I nostri recapiti

  • Cocooning Nature SA, Route de Chavornay 33, 1372 Bavois Svizzera
  • 021 882 14 16
  • nature@cocooning.ch