Questions fréquentes

La livraison par la poste st facturée 7,90 chf.
Nous vous offrons la livraison en Suisse dès 89 chf de commande.

Nous utilsons uniquement des natériaux recyclables pour l'envoi.

Vous recevrez votre commande en 2 à 3 jous ouvrables. Nous travaillons avec la Poste Suisse qui peut avoir du retard. Si vous avez peur de vous faire voler votre paquet, choisisez une livraison avec signature.

Bien sur ! contactez-nous par e-mail et nous vous contacterons au plus vite afin de vous aider.

Merci de nous contacter à cocooning@cocooning.ch nous trouverons une solution rapide.

Malheureusement, une fois la commande validée, il n’est plus possible d’ajouter un code promo. Contactez-nous et nous trouveron une solution avec vous cocooning@cocooning.ch

Vous disposez d'un délai de retour de 14 jours après réception de votre colis. Nous reprennons les produits non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Envoyez nous au péalable un e-mail à cocooning@cocooning.ch avec votre numéro de commande, puis retournez le colis à :
Cocooning Shop Sàrl
Route de Chavornay 33
1372 Bavois – Suisse

Les frais de port sont à votre charge. Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Une question à nous poser ?

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question n'hesitez pas à nous contacter !

Nos coordonnées

  • Cocooning Nature SA, Route de Chavornay 33, 1372 Bavois Suisse
  • 021 882 14 16
  • nature@cocooning.ch