AGB / Impressum

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Allgemeines

Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die ausschließlich über die E-Commerce-Website von Cocooning Shops Sarl verkauft werden. Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien.
Cocooning Shops Sarl behält sich das Recht vor, den Inhalt und die Form dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

Kontaktdaten des Unternehmens:

Cocooning Shops Sàrl
Route de Chavornay 33
CH-1372 Bavois
Schweiz
Tel : +41 21.882.14.16

nature@cocooning.ch www.cocooning.ch

MwSt.-Nr. CHE -115.840.423

2. Produkte

Die auf der E-Commerce-Website sichtbaren Produkte sowie der in Echtzeit auf der Website angezeigte Lagerbestand dienen lediglich zu Informationszwecken und stellen keine Angebote seitens der Cocooning Shops Sarl dar.

Cocooning Shops Sarl verpflichtet sich, die notwendigen Anstrengungen zu unternehmen, damit die fotografische Darstellung der auf der E-Commerce-Website zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen der Realität so weit wie möglich entspricht. Aufgrund der Art der Präsentation dieser Produkte im Internet ist es jedoch möglich, dass die Wahrnehmung der fotografischen Darstellung der Produkte durch den Kunden nicht genau mit den Produkten selbst übereinstimmt.

3. Persönliche Daten

Cocooning Shops Sarl verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden auf der E-Commerce-Website mitgeteilten persönlichen Daten zu wahren und diese gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen zu verarbeiten.

Cocooning Shops übermittelt persönliche Daten nur dann an Dritte, wenn dies für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung unerlässlich ist.

Es werden keine Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Die Kundendaten können von den internen Abteilungen der Cocooning Shops Sarl verwendet werden:

- Zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungsstellungen

- Um Ihre Meinung zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen einzuholen

Dem Kunden wird bei seiner ersten Registrierung die Möglichkeit gegeben, den Erhalt von Einladungs-E-Mails oder kommerzieller Kommunikation durch Cocooning Shops Sarl abzulehnen. Diese Funktion kann jederzeit durch Abmeldung vom Newsletter geändert werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die für die Verwaltung seiner Bestellung (Lieferung und Rechnungsstellung) erforderlichen persönlichen Informationen anzugeben. Diese müssen korrekt, gültig und aktuell sein. Die Informationen bezüglich seiner Identifikation und seines Passworts müssen vom Kunden geheim gehalten werden.

4. Verkaufsprozess

4.1. Bestellungen

Sobald das gewünschte Produkt ausgewählt wurde, wird es über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den „Einkaufskorb“ gelegt. Der Kunde kann dann seine Artikelauswahl fortsetzen, seinen Einkaufskorb ändern oder den Bestellprozess fortsetzen und bezahlen.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4.2. Preise

Die pro Artikel auf der E-Commerce-Website genannten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, zuzüglich etwaiger Vorbereitungs- oder Logistikkosten. Die Versandkosten der Bestellung werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Cocooning Shops Sarl behält sich das Recht vor, die auf der E-Commerce-Website angegebenen Preise und sonstigen Gebühren jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Produkte werden dem Kunden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt.

4.3. Produktdarstellung

4.4. Sichere Zahlungen

Für die Bezahlung der Bestellung werden akzeptiert:

- Visa
- Mastercard
- American Express
- Postfinance
- Klarna

Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt auf den sicheren Bank- oder Postservern der Partner von Cocooning Shops Sarl, wie oben erwähnt. Dies bedeutet, dass keine Bank- oder Postinformationen über den Kunden über die Websites von Cocooning Shops Sarl übertragen werden. Die Zahlung per Bank- oder Postkarte ist daher absolut sicher.

Die Bestellung wird registriert und validiert, sobald die Zahlung von dem vom Kunden gewählten Zahlungssystem akzeptiert wurde. Die Bestellung wird validiert und die Karte wird zum Zeitpunkt der automatischen Registrierung der Bestellung belastet.

Der Kunde muss zwingend das auf der Website angebotene Anmeldeformular ausfüllen, bevor er eine Bestellung bestätigen kann. Die Kreditkarten- oder Postcard-Daten des Kunden werden mittels SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt und niemals im Klartext über das Netzwerk übertragen. Die Zahlung des Vorschusses erfolgt direkt bei der Bank oder der Post. Die Kartennummer wird nicht an Cocooning Shops Sarl gesendet.

Es gibt keinen Mindestbestellwert, exklusive Versandkosten.

4.6. Lieferung

Die Versandkosten werden am Ende der Bestellung je nach Gewicht, Volumen und den Tarifen des für den Transport zuständigen Spediteurs berechnet. Sie gehen zu Lasten des Kunden, wenn der Betrag der im Auftrag gewählten Produkte in der Schweiz unter CHF 89.- liegt, und werden ihm daher mit CHF 7,90 für die Schweiz in Rechnung gestellt.

Cocooning Shops Sarl stellt den Versand der über die E-Commerce-Website verkauften Waren in der Schweiz sicher. Die Produkte und/oder Dienstleistungen werden an die Lieferadresse gesendet, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Ab dem Zeitpunkt der Bestellung und der Zahlungsbestätigung betragen die unverbindlichen Lieferfristen:

- 3 bis 5 Werktage für die Schweiz

Im Falle eines vorübergehenden Lieferengpasses verpflichtet sich Cocooning Shops Sarl, den fehlenden Artikel so schnell wie möglich nachzuliefern oder eine Ersatzlösung anzubieten.

4.8. Rücksendungen, Widerruf und Rückerstattung

Ab dem Erhalt des Produkts durch den Kunden hat dieser ein Widerrufsrecht, d. h. eine Frist von 14 Tagen, um das gelieferte Produkt zurückzusenden, wobei die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten gehen. Nur Produkte, die über die E-Commerce-Website gekauft wurden und mit ihrer intakten Schutzfolie oder individuellen Schutzverpackung (ungeöffnet und in der Originalverpackung) zurückgesendet werden, können erstattet werden.

Das Vorgehen ist wie folgt:

- Der Kunde sendet eine E-Mail an cocooning@cocooning.ch , um einen Rücksendeantrag zu stellen

- Der Kunde sendet seine Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse:

Cocooning Shops Sarl
Route de Chavornay 33
1372 Bavois

Schweiz

Das Produkt muss vollständig, ordnungsgemäß geschützt, in der Originalverpackung, mit intakter Schutzfolie oder individueller Schutzverpackung (ungeöffnet) und zusammen mit etwaigem Zubehör zurückgesendet werden.

Dem Produkt muss Folgendes beiliegen:

- Die Bestellnummer

- Der Name der Person, die die Bestellung zurücksendet

Das Produkt wird von den internen Abteilungen von Cocooning Shops überprüft, die die Rückerstattung genehmigen oder ablehnen werden, insbesondere durch Überprüfung, ob das Produkt vollständig und in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückgesendet wurde, wie es das Widerrufsrecht vorsieht.

Wenn die Ware den Rückgabebedingungen entspricht, kann sie erstattet oder umgetauscht werden

Wenn die Ware die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird sie an den Kunden zurückgeschickt, der keine Rückerstattung erhalten kann.

5. Anwendbares Recht

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie jeder Verkauf, auf den sie Anwendung finden, unterliegen schweizerischem Recht. Jeder Streitfall, der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen oder einem Verkauf, auf den sie Anwendung finden, ergibt, wird nach schweizerischem Recht beigelegt, unabhängig davon, ob dieser Streitfall vertraglicher oder deliktischer Natur ist oder auf einer anderen Klausel beruht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen von 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Lausanne.

6. Originaltext

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Cocooning Shops Sarl sind in französischer und deutscher Sprache verfasst. Im Falle von Widersprüchen ist die französische Fassung maßgebend.